customer-support-reply

Name: customer-support-reply
Brand: QuoQuoQuants
SKU: customer-support-reply
Availability: InStock

謝意・事実確認・解決策・次アクションを返信パターン別に組み立て、対応の質と速度を両立する型を AI に渡せる Skills です。

問い合わせやクレームへの返信文を、謝意・事実確認・解決策・次アクションが伝わる形で整える。

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出力例— この Skills を実行すると、こんな出力が手に入ります

sample output

■ 返信文 (解決提示型)

◯◯ 様

お問い合わせいただきありがとうございます。
ログインができない件、確認したところ、
二段階認証の設定変更が影響していました。

以下の手順で復旧可能です。
 1. https://example.com/security へアクセス
 2. 「認証アプリの再登録」を選択
 3. QR コード読み取り後、再ログインをお試しください

ご不便おかけし、申し訳ありません。
何かありましたら本メールにそのままご返信ください。

→ エスカレーション基準: 手順実施後も復旧しない場合は技術担当へ

このSkillsでできること

問い合わせ内容に応じて、事実確認型、解決提示型、代替調整型の返信パターンを選択

謝罪文、原因説明、代替案2案、回答期限を組み合わせてサポート返信を作成

要承認項目、エスカレーション基準、送信後の次アクションまで整理

Skills とは? (はじめての方へ)

QuoQuo Skills は、AI に貼り付けるだけで品質を揃えられる業務テンプレートです。1 つの SKILL.md を、Claude / ChatGPT / OpenClaw / HermesAgent をはじめとする Markdown を読める LLM / Agent 基盤で利用できます (Anthropic 公式の SKILL.md open standardに準拠)。

ダウンロードは ZIP 1 つに SKILL.md + 出力例 (references/) を同梱しています。 DL から使うまでの 5 ステップは、本ページ下部の「使い方」をご覧ください。

※ LLM のモデルや Agent 環境によって出力表現は異なる場合があります。

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